Liên hệ K8 được hiểu là một kênh thông tin giải đáp và hỗ trợ người chơi khi có vấn đề xảy ra. Tức là trong thời gian tham gia chơi xuất hiện sự cố không mong muốn hoặc những câu hỏi liên quan đến khuyến mãi, nạp rút tiền,…Nếu gặp các trường hợp đó, liên hệ với K8 để khắc phục và trả lời kịp thời.
Các hình thức liên hệ K8
Hiểu được tâm lý khách hàng, nhà cái K8 đã tìm hiểu và xây dựng nên kênh liên hệ thông qua các cách khác nhau. Mỗi phương thức mang lại những nét riêng biệt và đáp ứng mọi đối tượng người chơi.
Chat trực tuyến qua hệ thống K8
Để tiện lợi và được trả lời tận tình nhất, bạn hãy dùng chat trực tuyến thông qua các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản vào K8
- Bước 2: Bạn nhấn chọn biểu tượng thứ 2 bên phải “ hỗ trợ 24/7” tại màn hình chính của hệ thống.
- Bước 3: Lựa chọn “Hỗ trợ trực tuyến”, sau đó điền “tên đăng nhập” và tìm dịch vụ bạn muốn được tư vấn
- Bước 4: Cuối cùng, bấm “bắt đầu chat” để được trò chơi ngay
Ưu điểm khi liên hệ K8 theo cách này là nhanh thường thời gian phản hồi của hỗ trợ viên từ 1-3 phút. Dễ xử lý, miễn phí dịch vụ và dễ dàng thực hiện việc chat trực tuyến trên máy tính cũng như điện thoại
Nhược điểm của cách này là cần kết nối internet ổn định. Trong trường hợp hệ thống bảo trì, không thể xử lý ngay được. Vì bạn sẽ không liên hệ được với K8 và phải chờ thời gian, khi hệ thống hoạt động trở lại thì mới liên hệ được.
Gọi qua hotline K8
Cách hai khi liên hệ K8 là thông qua gọi điện thoại tổng đài viên. Cũng như trên, đây là kênh miễn phí, bạn không phải trả tiền cước điện thoại khi gọi. Liên hệ ngay, nếu bạn đang có những thắc mắc cần giải đáp.
Phương thức hỗ trợ người chơi “gọi điện trực tuyến” miễn phí tại trang chủ của nhà cái qua hai cách. Đó là kết nối mạng để liên hệ hoặc nhấc máy và gọi số HOTLINE: +84 2444581788.
Ưu điểm:
- Bạn chỉ mất 3 – 5s sẽ kết nối được với nhà cái. Tư vấn viên sẽ giải đáp chính xác, trực tiếp và không có sai sót về thông tin.
- Tiện lợi, dễ sử dụng vì chỉ cần có một chiếc điện thoại và số hotline. Bạn có thể liên hệ K8 trong bất cứ thời điểm nào. Kể cả khi hệ thống bảo trì, giao dịch này cũng không ảnh hưởng.
- Là dịch vụ miễn phí và không mất tiền
Nhược điểm:
- Thời gian liên hệ K8 bị giới hạn và bạn chỉ có thể miêu tả qua lời nói chứ không thể gửi ảnh hoặc video chân thực. Vì vậy, tính xác thực không cao, câu trả lời có thể không thỏa đáng cho người chơi và tốn nhiều thời gian khi hỗ trợ.
- Vào những thời điểm có trận đầu diễn ra, có quá nhiều lượt liên hệ tổng đài thường xuyên bị nghẽn, khó liên lạc.
Thông qua Email
Bên cạnh 2 sự lựa chọn phía trên, người chơi cũng có thể liên hệ K8 thông qua việc gửi email cho nhà cái. Hoặc có thể gửi lời góp ý và phản hồi về nhà cái K8 thông qua địa chỉ: [email protected]
- Ưu điểm của gửi email:
Giải đáp chắn chắn và chi tiết, có thể phản hồi nhanh chóng trong trường hợp số lượng người gửi ít. Hãy yên tâm khi tỷ lệ phản hồi là 100%.
Có thể gửi hình ảnh, video có dung lượng lớn nên việc xử lý là chính xác cao và tiện lợi
Những ý kiến đóng góp của người chơi sẽ được nhà cái ghi nhận để nâng cao và cải thiện chất lượng dịch vụ
- Nhược điểm:
Thời gian phản hồi email thường khá chậm, đặc biệt trong trường hợp số lượng người chơi gửi đến đông.
Liên hệ K8 qua Zalo
Kênh liên hệ cuối cùng của K8 là thông qua zalo, qua số điện thoại: +84 888733388. Bạn sẽ nhận được câu trả lời đầy đủ và hợp lý. Ngoài ra, có thể quét mã QR để add Zalo K8. Đây là một hình thức hỗ trợ tương đối tiện lợi dành cho người chơi.
- Ưu điểm:
Đây là cách thức liên hệ dễ dàng, giải pháp an toàn và lâu dài cho người chơi. Thời điểm liên hệ tùy ý dù bảo trì, chặn link hay không truy cập được hệ thống.
Các bạn thông tin thắc mắc qua hình ảnh, video giúp đội ngũ kỹ thuật nhanh chóng nhận ra lỗi và xử lý hiệu quả lớn.
Miễn phí khi sử dụng, bạn chỉ cần thiết bị có kết nối internet là có thể dễ dàng liên hệ K8, ví dụ như điện thoại và máy tính
Ngoài nhắn tin, bạn có thể trực tiếp gọi điện để hỗ trợ trực tuyến.
- Nhược điểm:
Lừa đảo hoặc không liên hệ được nếu bạn không chọn đúng hình thức hỗ trợ qua Zalo đúng số điện thoại của nhà cái.
Lưu ý quan trọng khi liên hệ CSKH K8
Với những người chơi mới khi gặp vấn đề sẽ bị luống cuống trong cách giải quyết và liên hệ K8. Cần chú ý một vài lưu ý sau:
Hỏi các vấn đề trọng tâm
Trước khi muốn liên hệ, người chơi nên lựa sẵn câu hỏi mà mình muốn được giải đáp. Nếu có thể hãy thử tự giải quyết, nếu không được thì mới liên hệ cho nhà cái. Đặc biệt, nên hỏi những câu trọng tâm để tránh làm mất thời gian của hai bên.
Liên lạc bằng nhiều cách khác nhau
Nhà cái huyến khích người chơi thực hiện nhiều kênh liên hệ K8 cùng một lúc. Tư vấn viên luôn phục vụ nhiệt tình nhưng không hoàn toàn đảm bảo giải quyết ở một thời điểm. Việc liên hệ qua nhiều cách thức giúp khách hàng tiếp cận hệ thống và được giải quyết thông tin nhanh.
Kết luận
Hy vọng với những cách liên hệ K8 đưa ra, bạn có thể nhanh chóng liên lạc được với nhà cái. Bên cạnh thắc mắc, giải quyết các vấn đề về trò chơi, hãy đóng góp cho nhà cái K8 để sửa chữa và phát triển nhé.